Tegnap jelentette be az Intel, hogy vizsgálatot indított az Apple-höz érkező számos bejelentés kapcsán, melyben nem tudják szinkronizálni a iPhone-jukat a frissen vásárolt új PC-jükkel, melyen 64 bites Windows 7 fut.

Mindeközben az Apple arra kérte a hibát észlelő felhasználókat, hogy küldjék el a számítógépük típusát, gyártóját, BIOS verzióját és iPod vagy iPhone készülékük típusát.

“Legvalószínűbb elméletünk egy BIOS vagy rendszer beállítási hiba, de még mindig vizsgálódunk” – nyilatkozta az Intel szóvivője az Apple fórumán bejelentett problémára, mely szerint a 64 bites Windows 7 telepítése után nem tudják szinkronizálni a készüléküket az iTunes-al.

Intel és a Windows 7

Legelsőként még szeptember közepén jeleztek problémát Windows rendszerű gépeknél, de igen csak megszaporodtak a bejegyzések a hivatalos rajt, azaz október 22. után. “Fel tudom ismertetni az iPhone-omat az iTunes-al, de különféle hibaüzeneteket kapok” – írja “MrBhar” az Apple támogatási fórumán, majd hozzáteszi, hogy “néha fel sem ismeri az iTunes, majd mikor kihúzom, azt az üzenetet kapom, hogy a Windows nem tudja installálni az MTP USB drivereket”. “Újra csatlakoztatom, majd azt kapom, hogy: ‘iTunes could not connect to this iPhone because of an unknown error occurred (0xE8000065)’ ” – azaz az iTunes nem tud csatlakozni ehhez az iPhone-hoz, ismeretlen hiba miatt.

A többi bejegyzésből az is kiderül, hogy ezek a problémák elsősorban Intel P55 chipkészlettel szerelt alaplapokkal felvértezett számítógépeknél jelentkezik, melyek elsősorban az új Core i7 és Core i5 processzorok kiszolgálását végzik. Ezért is vizsgálódik az Intel, ahogy azt a bevezetőben is említettük.

iPhone probléma

“Ugyan az az ostoba hiba, már 4 órát elvesztegettem ezzel” – panaszkodik “scamsel” ugyan ezen a fórumon – “Egy új ASUS P55 EVO alapom van, Windows 7 Ultimate 64 bites operációs rendszerrel, … inkább egy új iMac-et kellett volna vásárolnom” – teszik még hozzá elég kritikusan.

Néhányan úgy vélik, hogy ez nem a Windows 7 hibája. “Nekem sem a 32 bites, sem a 64 bites Windows 7-el nincs semmilyen problémám” – írja scribbydagreat – “De miután frissítettem az iTunes-t a P55-ös rendszeremen, az iPhone-om egyből rendszervisszaállítást akart csinálni, és többé nem hajlandó szinkronizálni (egyáltalán csatlakozni se) a számítógépemmel”. – tudtuk meg a news.techworld.com-ról.

A Microsofttól azt mondták, hogy amennyire ők tudják, ezt nem egy a Windows 7-ben található hiba okozza, de ők is vizsgálatot indítottak az ügyben, tudhattuk meg a szóvivőjüktől.

A felhasználók eléggé belefáradtak a próbálkozásokba, és sokan már feladták, és mivel mást nem tudnak tenni, csak várják az Apple megoldását, ahogyan scribbydagreat is: “Mindent kipróbáltam, végigolvastam az összes hozzászólást, és most már feladom. Semmi sem működött, már belefáradtam, inkább várom az Apple frissítését.”.

Még egy kis pikantériája azért van az ügynek, mivel éppen e hónap végén szándékozik az leszállítani új készülékeit az Apple éppen a fent említett P55-ös Intel chipkészlettel. Így különösen égető az Applenek, hogy minél hamarabb kiderítsék, mi is okozza a hibát.